EAP – wichtiger Baustein einer starken Arbeitgebermarke

Ein Employee Assistance Program, kurz EAP, unterstützt Ihre Beschäftigten unabhängig und professionell in allen Lebenslagen und stärkt so die Widerstandfähigkeit des gesamten Unternehmens. Davon profitieren auch Sie als Arbeitgeber!

Personalbindung /
Fachkräftegewinnung

Das Commitment für den Arbeitgeber steigt, wenn dieser attraktive Gesundheitsangebote bietet. Die Einführung eines EAP erhöht jedoch nicht nur die Loyalität der Beschäftigten und senkt so die Fluktuation, es bietet auch einen Wettbewerbsvorteil im Recruiting.

Mehr Produktivität

Ein EAP zielt darauf ab, psychische Belastungen leichter zu bewältigen und Arbeitnehmende resilienter für sich verändernde Arbeitsumgebungen zu machen. Mehr Stressresistenz erhöht auch die Produktivität, da die Mitarbeitenden den Kopf frei haben.

Weniger Fehlzeiten

Studien belegen, dass ein EAP zu einer Reduktion von Fehlzeiten und weniger Präsentismus beiträgt. Die Implementierung psychosozialer Beratungsmöglichkeiten hilft also, unternehmerische Kosten zu senken und die Leistungsfähigkeit des Gesamtunternehmens zu erhalten.

Was ist EAP? Die Antworten in 3 Minuten.

Welche Themen behandelt ein EAP, welche Vorteile bietet ein solches Programm und wie funktioniert das Ganze überhaupt?

Wir haben die Antworten. Kurz, knapp, verständlich.

Machen Sie das Thema Gesundheit zur Prio 1 in Ihrem
Unternehmen.

Für eine ausführliche Beratung nehmen wir uns Zeit.
Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für Sie und Ihr Unternehmen.
Natürlich unverbindlich und kostenfrei für Sie.

Ich freue mich auf Sie.

Melanie Schulz, Geschäftsführerin BUK

Für die Terminvereinbarung werden Sie gemäß unserer
Datenschutzerklärung zur Website www.meetergo.com 
weitergeleitet.

Wer wir sind

Profis im Bereich Betriebliche Gesundheitslösungen

Seit 1997 bietet der BUK Familienservice maßgeschneiderte Lösungen zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Wir beraten und begleiten Unternehmen und deren Beschäftigte mit Herzblut und Fachwissen dabei, berufliche und private Anforderungen in eine ausgewogene Balance zu bringen. Unser Team (links sehen Sie einige unserer engagierten Kolleg*innen und eine unserer vierbeinigen Wellbeing-Beauftragten) besteht aus erfahrenen Beraterinnen und Beratern unterschiedlichster Fachrichtungen, sodass wir für jeden Bedarf die passende Expertise haben.

Egal, in welcher Lebensphase sich Beschäftigte gerade befinden – wir sind mit unseren passgenauen Beratungsangeboten zur Stelle. Als verlässlicher Begleiter und Problemlöser stehen wir für mehr betriebliches Gesundheitsbewusstsein und bieten umfassende Lösungen für eine gesündere Arbeitswelt.

Verwurzelt im Ruhrgebiet sind wir bundesweit tätig.

Unsere Kernthemen

Wir sind auf betriebliche Gesundheits- und Vereinbarkeitslösungen spezialisiert.
Unsere Kernthemen Beruf, Familie und Gesundheit sind entscheidend für die Schaffung einer positiven Arbeitsumgebung und Teil eines gelingenden BGM.

Beruf

Arbeit gesünder zu machen, ist unsere Mission.

In einer Zeit dynamisch wachsender Anforderungen im Berufsleben nimmt auch die Bedeutung von Mental Health am Arbeitsplatz zu.
Mit unseren Services unterstützen wir die Schaffung gesundheitsfördernder Arbeitsumgebungen und entwickeln passgenaue Maßnahmen zur Betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF) im Rahmen eines effektiven Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM). Wir begleiten Menschen dabei, berufliche Anforderungen besser bewältigen zu können.

Egal, ob akut oder vorbeugend - wir haben berufliche Herausforderungen professionell im Blick.

Familie

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist unser Herzensthema.

Nur wenn Eltern ihren Nachwuchs gut versorgt wissen, haben sie den Kopf frei für den Job. Familie bedeutet Freude, aber auch Verantwortung und familiäre Verpflichtungen. Diese zu managen, stellt Berufstätige oft vor Herausforderungen. Wir bieten daher vielfältige Unterstützungs- und Entlastungsangebote im Bereich Erziehung und Elternschaft, sowie in der Pflegeverantwortung für nahe Angehörige.

Eine Familienbewusste Personalpolitik ist ein essentielles Merkmal von Arbeitgeberattraktivität und verdeutlicht auch die soziale Verantwortung eines Unternehmens. Wir zeigen Ihnen tragfähige Lösungen auf.

Gesundheit

Wir denken Gesundheit ganzheitlich.

Mit unseren individuellen Lösungen sichern wir sowohl das mentale als auch das körperliche Wohlbefinden von Beschäftigten. Insgesamt ist die Gesundheit am Arbeitsplatz ein zentraler Faktor für den Erfolg eines Unternehmens.
Indem Arbeitgeber in die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden investieren, schaffen sie nicht nur ein positiveres Arbeitsumfeld, sondern tragen auch zur langfristigen Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens bei.

Den Wert Gesundheit im Unternehmen zu stärken und die Gesundheitskompetenz von Beschäftigten zu erhöhen gehört zu den Kernaufgaben zukunftsfähiger Arbeitgeber. Unsere Aufgabe ist es, Sie dabei zu unterstützen.

Das sagen unsere Kunden

BUK bietet umfassende Beratung in den Bereichen Beruf, Familie und Gesundheit, dies hilft unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen eine Balance zwischen beruflichen und privaten Verpflichtungen zu finden.Wir können durch die Zusammenarbeit auf die Expertise und die Ressourcen einer spezialisierten Beratungsstelle zurückgreifen, ohne Kapazitäten aufbauen zu müssen.

Vor der Zusammenarbeit war es für unsere Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen oft schwierig, Zugang zu professioneller Unterstützung in problematischen Lebenssituationen zu erhalten.

Jetzt können wir von Lobbe zeigen, dass die Bedürfnisse unserer Belegschaft ernst genommen werden und investieren so in deren Wohl, was sich in gesteigerter Produktivität und geringeren Fehlzeiten auszahlt. Nicht zuletzt trägt EAP zur Imageverbesserung unseres Unternehmens bei und hilft vielfach schon präventiv, damit Probleme erst gar nicht entstehen. Besonders gefällt uns bei BUK, dass leicht zugängliche und flexible Hilfe in Krisensituationen angeboten wird, die nicht immer vom Arbeitgeber geleistet werden kann, sich aber auf die Leistungsfähigkeit auswirkt.

Für uns ist diese individualisierte, ganzheitliche Form der Unterstützung ein Gewinn.

 

Elisabeth Stalp
Leitung Personalwesen
 

Lobbe Industrieservice GmbH & Co KG
 

Im Jahr 2020 waren wir auf der Suche nach einem externen Partner, um unsere Mitarbeiter*innen noch besser im Bereich EAP, Kinderbetreuung und Pflege unterstützen zu können. Durch eine Empfehlung sind wir auf den BUK Familienservice aufmerksam geworden. Das Angebot hat uns angesprochen und nach einem sehr guten Austausch hatten wir direkt das Gefühl, den richtigen Partner gefunden zu haben.

Beispielsweise durch die Pandemie haben wir gemerkt, dass sich die GLS Mitarbeiter*innen mehr psychosoziale Unterstützung wünschen. Hinzu kommt, dass die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch den immer schneller werdenden Alltag und die gewachsenen Anforderungen eine, manchmal auch sehr kurzfristige, Begleitung durch Expert*innen braucht.

Das Feedback unserer Kolleg*innen bestätigt uns immer wieder bezüglich der Zusammenarbeit mit dem BUK. Fast ausschließlich wird uns gespiegelt, wie hilfreich die vertrauensvolle und zügige Unterstützung durch BUK in akuten Herausforderungsphasen ist.  Wir sind unglaublich dankbar für die Zusammenarbeit. Bislang konnten wir jede Situation gemeinsam klären.  

 

Stephanie Kaulfuß
Referentin Gesundheit und Kultur
Abteilung: Menschen und Wertekultur 
 

GLS Gemeinschaftsbank eG

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Dazu zählt auch eine gesunde Work-Life Balance, da Mitarbeitende im beruflichen als auch im privaten Bereich mit Herausforderungen konfrontiert sind, die für sie belastend sind.

Durch den BUK Familienservice haben unsere Mitarbeitenden eine kompetente und anonyme Anlaufstelle, die unterschiedlichste Problemstellungen abdeckt (Trennung, Angst, Sucht, psychische Gesundheit).

Besonders gefällt uns, dass unsere Mitarbeitenden sehr schnell ein erstes Beratungsgespräch erhalten. Uns hat besonders angesprochen, dass der BUK Familienservice die drei Bereiche psychologische Beratung, Beruf und Kinder sowie Beruf und Pflege durch fachlich kompetente Expert:innen abdeckt.

Ein EAP-Angebot ist ein großes Zeichen der Wertschätzung für Mitarbeitende: Es unterstützt Beschäftigte bei der Entlastung in Krisenzeiten und trägt auch zur Verringerung von Ausfallzeiten bei.

 

Marie-Christin Gröne
HR Diversity & Inclusion

ProSiebenSat.1 Media SE
 

Jederzeit willkommen – Ihre Fragen.

Uns ist wichtig, dass wir passgenaue Lösungen für unsere Kunden finden. Daher nehmen wir uns Zeit für Ihre Fragen und Wünsche. Jederzeit und selbstverständlich unverbindlich.

 

BUK Familienservice
+49 201 890 80 0
info@remove-this.buk-familienservice.de

Die wichtigsten Fragen und Antworten zu EAP

 

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Was ist EAP?

Eine Employee Assistance Program, kurz EAP, ist ein Baustein der Betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF). Im Deutschen wird es auch häufig als Externe Mitarbeiterberatung bezeichnet. Ein EAP ist ein Unterstützungsangebot, das Unternehmen ihren Beschäftigten zur Verfügung stellen, um deren psychische Gesundheit und allgemeines Wohlbefinden zu fördern und die Leistungsfähigkeit zu erhalten.

Lösungsorientierte Kurzzeitberaung und nachhaltige Hilfen

EAPs bieten vertrauliche Beratung und Ressourcen zu verschiedenen Themen und Herausforderungen sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich. Mit Hilfe der systemisch lösungsorientierten Kurzzeitberatung wird die Eigenverantwortung der Anfragenden gestärkt und sie werden zu eigener Problemlösung befähigt, sodass künftige Herausforderungen besser bewältigt werden können. Frühzeitig genutzt kann ein EAP dazu beitragen, dass erst gar keine schwerwiegenden Probleme entstehen und langfristige Krankheitsausfälle vermiedern werden.

Schnelle Zugangswege und hohe Vertraulichkeit

Ein EAP zeichnet sich durch niedrigschwellige Zugangswege, absolute Vertraulichkeit, schnelle Reaktionszeiten und eine ganzheitliche Ausrichtung  aus. EAP-Berater*innen sind geschult, Handlungsbedarf für weiterführende Versorgung sofort wahrzunehmen und nachhaltige Hilfen zu koordinieren. Besondere Bedeutung kommt hierbei dem externen Charakter eines EAP zu, da es für viele Beschäftigte besonders wichtig ist, dass sie sich vertraulich an Profis wenden können, die nicht im betrieblichen Setting integriert sind. Ein EAP ergänzt also optimal bereits vorhandende interne Angebote der Personalentwicklung und schafft zusätzliche Entlastung auch für Personalverantwortliche und Funktionsträger*innen.

 

2

Welche Vorteile hat ein EAP?

Ein Employee Assistance Program (EAP) bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile: Es reduziert Stress und hilft dabei, Anforderungen des Alltags besser zu bewältigen.

Professionelle Hilfe bei psychischen Erkrankungen

Ein EAP bietet professionelle Beratung im Kontext mentaler Gesundheit, schafft schnelle Entlastung und hilft, nachhaltige Unterstützung zu finden. So werden krankheitsbedingte Ausfälle sowie Präsentismus reduziert und Kosten minimiert. Die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden wird gesteigert, da das Unternehmen sich als verantwortungsbewusster und gesundheitsorientierter Arbeitgeber positioniert und sich so nicht nur attraktiver in der Fach- und Führungskräftegewinnung macht, sondern talentierte Mitarbeitende auch besser halten kann. Durch die Unterstützung bei persönlichen und beruflichen Herausforderungen haben Mitarbeitende den Kopf wieder frei, arbeiten konzentrierter und können ihre Leistung steigern.

Kostensenkungen

Langfristig können EAPs die betrieblichen Gesundheitskosten senken, da sie nicht nur im Akutfall schnelle Entlastung bieten, sondern auch präventiv wirken und so ernsthafte gesundheitliche Probleme verhindern. Die Eigenverantwortung sowie die individuelle Problemlösekompetenz wird gestärkt, was wiederum zu einem stärkeren Gesamtunternehmen führt. Mitarbeitende sind resilienter gegenüber dynamisch wachsenden Anforderungen moderner Arbeitswelten.

Was bringt ein EAP noch?

Insgesamt trägt ein EAP dazu bei, ein gesundheitsförderndes und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen, was sowohl den Mitarbeitenden als auch dem Unternehmen selbst zugutekommt.

 

3

Wie funktioniert ein EAP?

Ganz einfach: Üblicherweise nehmen die Beschäftigten des Unternehmens über eine zentrale Servicenummer oder via E-Mail Kontakt zum EAP-Anbieter auf und es wird zeitnah ein Gesprächstermin mit einer oder einem Berater*in mit entsprechender Expertise für das Anliegen vereinbart.

Einfacher Ablauf, direkte Wege

Die Inanspruchnahme ist sehr niedrigschwellig möglich und die Beratung ist absolut vertraulich gegenüber dem Arbeitgeber. Für viele Menschen ist es noch immer eine Hürde, sich mit mentaler Gesundheit auseinanderzusetzen, sodass Angebote wie ein EAP sehr leicht zugänglich sein sollten, um die Nutzung so einfach wie möglich zu gestalten.

Das Angebot ist lösungs- und kurzzeitorientiert. Sollte Beratung einmal nicht ausreichen, übernimmt ein ganzheitlich ausgerichtetes EAP auch die Vermittlung von nachhaltigen Lösungen wie z.B. Psychotherapie und begleitet den gesamten Prozess der Lösungsfindung.

Breite Expertise

Ein EAP hält Fachleute mit entsprechender Expertise in psychosozialen Beratungsfeldern vor. Dies sind zumeist Psycholog*innen, systemische Berater*innen und Therapeut*innen, Seelsorger*innen, Gesundheitsberater*innen, Coaches oder Burnout-Berater*innen.

 

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Welche Beratungsfelder und Themen gibt es?

Das Leben ist bunt und so ist auch das Themenspektrum eines EAP: von beruflichen Herausforderungen über private Fragestellungen oder familiäre Themen ist vieles mit dabei. Zumeist sind EAP-Angebote systemisch ausgerichtet, weil Herausforderungen verschiedener Lebensbereiche häufig ineinandergreifen. Es ist wichtig, sich die individuelle Situation der Beschäftigten anhand einer individuellen Bedarfsanalyse anzuschauen, um passgenaue Unterstützung anbieten zu können.

Vielfältige Themen aus Beruf und Privatleben

Hilfestellungen gibt es in den folgenden Bereichen: Arbeit und Beruf, Familie & Partnerschaft, Kinder und deren Erziehung, Pflegeverantwortung, Psychische Gesundheit, Schulden & Finanzen, persönlichen Krisen und schwierige Lebensphasen

Stärkung von Führungskräften

Ein besonderer Aspekt des EAP ist die Beratung von Führungskräften und Funktionsträger*innen. Diesen kommt eine besondere Bedeutung im Unternehmen bei, da sie als Vorbild für den Umgang mit mentaler Gesundheit immens wichtig sind, gleichzeitig aber selbst persönliche Herausforderungen haben und als Personalverantwortliche vielfach überfordert mit psychischen Themen sind. Ein EAP stärkt den Umgang mit auffälligem Mitarbeitenden-Verhalten und baut so Hürden in Bezug auf mentale Gesundheit ab.

 

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Wie funktioniert die Implementierung?

Die erfolgreiche Einführung eines EAP erfordert eine fundierte Entscheidung der Unternehmensführung sowie ein Bewusstsein aller Beteiligten über die Vorteile und Anforderungen an ein EAP. Je besser alle Stakeholder miteinander vernetzt und koordiniert sind, desto effektiver kann der kontinuierliche Informations- und Wissenstransfer erfolgen, was die Funktionalität des EAP verbessert. Bereits vorhandene Angebote können in das EAP integriert werden, wodurch ein umfassendes, gut verzahntes und sich ergänzendes Gesamtangebot für alle Beteiligten entsteht.

Kommunikationsplan

Regelmäßige Kommunikation zwischen EAP-Anbieter und Ansprechpersonen im Unternehmen ist entscheidend, um alle relevanten Informationen zu übermitteln. Ein langfristiger Kommunikationsplan, der auf den internen Kommunikationskanälen des Unternehmens basiert, bringt das EAP-Programm ins Bewusstsein der Belegschaft und fördert so die Inanspruchnahme. Ein regelmäßiges Reporting gibt Überblick über die Nutzungszahlen sowie darüber, welche Themen im Unternehmen besonders stark angefragt werden. Diese können im Austausch mit dem EAP-Anbieter besprochen und durch weiterführende, passgenaue Angebote aufgenommen werden.

EAP als Instrument der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen

Für Unternehmen bietet ein EAP vielfach ein wichtiges Instrument im Rahmen der Maßnahmenplanung der psychischen Gefährdungsbeurteilung. Es kommt durch die Implementierung eines EAP somit nicht nur seiner Pflicht auf Identifizierung von psychischen Belastungsfaktoren nach, sondern schafft auch ein ganzheitliches Maßnahmenpaket, um diesen entgegenzuwirken.  

 

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Was zeichnet gute EAP-Anbieter aus?

Professionelle EAP-Anbieter bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Bedarfe ihrer Kunden. Sie schauen sich gemeinsam an, wie ein EAP sich in bereits bestehende betriebsinterne Angebote sowie in BGM- und HR-Konzepte einfügt. In der Kennenlernphase erfragt ein EAP-Dienstleister genauestens die Wünsche und Vorstellungen sowie die Ziele des Unternehmens ab, um ein passgenaues Unterstützungsangebot zu erstellen und Maßnahmen bestmöglich ineinander zu verzahnen.

Hohe Qualitätsstandards und Beratungskompetenz

Eine hohe Qualität bei den EAP-Beratenden sollte zum Standard gehören. Die Zugehörigkeit der Expertinnen und Experten zu renommierten Dachverbänden kann Aufschluss über die Beratungskompetenz geben. Der EAP-Dienstleister bietet optimalerweise Transparenz über die eingesetzten Beraterinnen und Berater. Diese sollten neben ihrer beruflichen Qualifikation in der Lage sein, psychische Erkrankungen zu erkennen und notwendige Schritte zur weiterführenden Unterstützung einleiten zu können. Zudem sollten sie Erfahrungen haben, auch in akuten Fällen angemessene und schnelle Unterstützung zu koordinieren.

Gelingende Kommunikation

Nicht zuletzt hat ein guter EAP-Anbieter auch immer die Kommunikation ins Unternehmen zu z.B. Funktionsträgern wie BGM-Koordinator*innen, BEM-Beauftrage, HR, Betriebs- oder Personalrat, Gleichstellungsbeauftragte oder Schwerbehindertenvertretungen im Blick. Sich verändernde Anforderungen im Betrieb sollten regelmäßig besprochen und Kommunikationsmaßnahmen darauf abgestimmt werden. So genutzt bildet ein EAP einen wichtigen Baustein für gelingende Personalentwicklung.

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